Ostatnia aktualizacja: 14 sierpnia 2026 r. (Zgodne z Ustawą o Prawach Konsumenta)
Serwis Seekio świadczy usługi cyfrowe polegające na natychmiastowym generowaniu, edycji oraz optymalizacji dokumentów aplikacyjnych przy użyciu modeli sztucznej inteligencji, a także udostępnianiu narzędzi przygotowujących do rekrutacji.
Zgodnie z art. 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni nie przysługuje konsumentowi w przypadku świadczenia usług o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli:
• Rozpoczęcie świadczenia usługi nastąpiło za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
• Konsument został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy i przyjął to do wiadomości.
Zakup pakietu jednorazowego lub subskrypcji w serwisie i uruchomienie generowania dokumentów oznacza natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi.
W przypadku planów odnawialnych (subskrypcji miesięcznych):
Każdy Użytkownik ma pełne prawo złożyć reklamację w przypadku wystąpienia nieprawidłowości, takich jak:
Zgłoszenia reklamacyjne należy kierować drogą elektroniczną na adres e-mail: kontakt@seekio.pl z podaniem adresu e-mail konta oraz opisu problemu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. W przypadku uznania reklamacji zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, którą dokonano zakupu (przelew bankowy, zwrot na kartę płatniczą lub BLIK za pośrednictwem Stripe).